Cómo migrar tu web a otro hosting sin perder correos

Antes de empezar: haz un inventario

La mayoría de problemas en una migración vienen de algo que nadie anotó. Antes de tocar nada, lista:

• Los archivos de la web y la versión de PHP que usa.
• Las bases de datos (y sus usuarios y contraseñas).
• Todas las cuentas de correo, alias y reenvíos.
• Los registros DNS: A, MX, CNAME y TXT (SPF, DKIM, verificaciones de Google o Microsoft).
• Subdominios, tareas programadas (cron) y certificados SSL.
• Quién tiene el acceso al dominio: sin él no podrás cambiar los DNS.

Paso a paso

1. Baja el TTL de los DNS uno o dos días antes. Así el cambio se verá más rápido cuando llegue el momento.
2. Saca una copia completa del hosting actual. Si tiene cPanel, usa la copia de seguridad completa.
3. Copia los archivos y la base de datos al nuevo servidor y actualiza los datos de conexión (en WordPress, el archivo wp-config.php).
4. Crea las cuentas de correo con los mismos nombres y copia los buzones por IMAP.
5. Prueba la web en el servidor nuevo antes de cambiar nada público, usando el archivo hosts de tu computadora o una URL temporal. Revisa páginas, formularios, pagos e inicio de sesión.
6. Cambia los DNS: los nameservers o los registros A y MX, según cómo esté configurado tu dominio.
7. Activa el SSL en el nuevo hosting en cuanto el dominio apunte a él.
8. Sincroniza los correos otra vez uno o dos días después, para traer los mensajes que llegaron al servidor antiguo durante el cambio.

Cómo no perder correos

El correo es lo que más preocupa, y con razón: un cliente que escribe y no recibe respuesta es una venta perdida. Tres reglas:

• Copia por IMAP, no por POP. IMAP trae todas las carpetas (enviados, archivados) tal como están en el servidor.
• Revisa los registros MX y SPF. Si el MX apunta al servidor equivocado, los correos rebotan. Si el SPF no incluye al nuevo servidor, tus mensajes pueden caer en spam.
• Avisa al equipo que reconfigure Outlook o el celular con los nuevos datos del servidor, y guarda las contraseñas antes del cambio.

Qué revisar después del cambio

• Que la web cargue con candado (HTTPS) en computadora y celular.
• Que el formulario de contacto envíe y que los correos lleguen.
• Que puedas enviar correos desde todas las cuentas y no caigan en spam.
• Que los pagos y el inicio de sesión de la tienda funcionen.
• Que Google Search Console no muestre errores nuevos.

Solo cuando todo esto esté bien, y tras unos días sin novedades, cancela el hosting antiguo.

Cuándo hacerlo

Elige un día y una hora de poco movimiento para tu negocio, nunca en plena campaña. Si estás cambiando porque tu web está lenta o tu plan se quedó corto, revisa primero si te conviene hosting, VPS o reseller, y usa nuestra lista de diez puntos para elegir hosting para no tener que mudarte otra vez.